“街道提前这么久就开始挨家挨户帮我们检查电暖气了，而且需要注意的几点讲解得特别清楚明白，有什么样的问题还能24小时联系工作人员，我们这心里特别踏实。”近日，在西城区椿树街道后孙公园胡同，居民何春换对街道的“煤改电”设备巡检工作连连夸赞。

  电暖气作为高功率用电设备，一旦因损坏造成线路负荷，非常容易造成漏电、起火等严重的安全事故，危及居民生命财产安全。随着辖区居民使用的电暖气逐渐超出保修期，各类故障时有发生，为保证椿树街道1700余户使用年数的限制较长的电暖气设备安全稳定运行，有效防范和坚决遏制安全事故发生，确保居民安全温暖过冬，街道坚持“未诉先办”解民忧，联合第三方检修公司开展电暖气设备巡检，为居民提供应急抢险服务，

  “阿姨您好，我们是街道“煤改电”巡检项目的工作人员，来看看您家的电暖气有没什么问题。”自8月下旬开始，街道有关部门工作人员和第三方检修人员身穿红马甲，对台账上的居民逐户进行走访检查，重点排查电暖气及电线线路是不是正常，检查设备故障、隐患，对设备定时器进行调试，清理出风口和进风口。

  在检查的同时，工作人员还向居民详细的介绍冬季使用电暖气的需要注意的几点：设备上方禁止覆盖任何物品，附近不要放易燃易爆品；不要让家中孩子触碰电暖气，以防烫伤；不要拖拽电暖气，以防砸伤；如需清理先断电，再用干毛巾进行擦拭……

  为了更好地了解居民的供暖情况，搭建与居民间的沟通桥梁，提高供暖质量，工作人员还为大家发放电暖气设备厂家电话联络卡，方便居民联系厂家，并告知居民有任意的毛病都可拨打街道“煤改电”巡检项目24小时应急抢修电线小时之内上门，确保居民采暖季夜间和节假日遇到供暖问题第一时间被解决，做到“未诉先办”，解决居民“急难愁盼”。

  “您家的电暖气用了多少年了？如果超过10年想换新的话，现在还能享受‘煤改电’的优惠政策，若需要的话我们给您登记一下。”对于使用满10年的电暖气，工作人员耐心讲解更换设备的最新政策以便居民自愿更新。

  冬季供暖是一项重要的民生工程，椿树街道将始终践行“以人民为中心”的宗旨，未雨绸缪，打好主动仗，下好先手棋，提早做好供暖保障服务工作，切实将工作做到居民家中，把温暖送到居民心里。（张静）

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